Toimitusehdot

 Huuma Tapahtumat Oy 2921695-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy ja vuokraa tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: huuma@tuolihuput.fi

Puhelin: 044-7406510

Postiosoite: Ratastie 11, 03100 Nummela

Tuotteet toimitetaan aina postitse asiakkaan tilaamaan osoitteeseen. Vaihtoehtoisesti asiakas voi valita toimitustavaksi myös noudon. Veloitamme postituksesta 38€:n postikulun, joka sisältää vuokratuotteiden postituksen molempiin suuntiin. Asiakkaan ei näin ollen tarvitse itse maksaa takaisin toimitusta postille, vaan olemme hoitaneet postituskulun asiakkaan puolesta. Mikäli toimitustavaksi on valittu nouto, ei toimituksesta aiheudu asiakkaalle kustannuksia. Nouto tapahtuu aina Nummelan toimipisteeltämme osoitteesta Ratastie 11, 03100 Nummela etukäteen sovittuna ajankohtana.

Vuokratuotteet toimitetaan postille lähetettäväksi aina noin 3 vuorokautta ennen vuokra-ajan alkua. Toimitusaika postilla on yleensä 1-3 vuorokautta. Toimitus on asiakkaan lähimpään postipisteeseen. Vuokraaja saa tiedon postilta kun lähetys on noudettavissa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme sivuillamme mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

Vuokratuotteet tulee lähettää vuokrauksen jälkeen takaisin välittömästi vuokra-ajan päätyttyä, samassa paketissa jossa ne tulivatkin. Tuotteiden mukana tulee postitustarra, joka vuokraajan tulee teipata edellisen postitustarran päälle tuotteita palautettaessa. Näin posti osaa lukea paketista, että postikulu on lähetyksestä jo maksettu. Vuokraajan (asiakas) tulee palauttaa tuotteet vuokra-ajan päättyessä samassa kunnossa ja samalla tavalla, kuin ne olivat vuokralle ottaessa. Mikäli Huuma Tapahtumat Oy toimittaa tuotteen mukana erillisen pakkausohjeen, on tuote palautettava ohjeen mukaisesti pakattuna.

Vuokra-aika tuotteilla on 4 vuorokautta. Vuokra-aika alkaa asiakkaan ilmoittamasta päivästä ja kestää 4 vuorokautta tästä eteenpäin. Ilmoitetut hinnat koskevat tätä vuokra-aikaa. Tuotteiden palautuksen viivästymisestä perimme uuden vuokra-ajan hinnan. Tuotteet tulee postittaa viimeistään heti seuraavana arkipäivänä vuokrausajan päättymisestä. Mikäli tuotteita ei ole toimitettu postitse viiden arkipäivän sisällä vuokra-ajan päättymisestä, katsotaan tuotteet palauttamattomiksi ja perimme tuotteista tällöin täyden hinnan arvoon perustuen + 50€:n arvoisen käsittelykulun. Lisäksi perintäyhtiöt veloittavat omat korvauksensa perimisestä muodostuneista kuluista korkoineen.

Tilaaminen

Vuokratuotteet varataan  tuolihuput.fi - sivuston lomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteesta huuma@tuolihuput.fi.  Vastuu vuokra-ajankohdan sekä muiden varaukseen tarvittavien yhteystietojen ilmoittamisesta ja oikeellisuudesta on vuokraajalla eli asiakkaalla.

Vuokratuotteet maksetaan ennakkoon sovitulta vuokra-ajalta. Maksu tapahtuu sähköpostilaskutuksella varauksen tekemisen jälkeen.

Laskutamme aina varauksen yhteydessä 50€:n suuruisen varausmaksun. Varausmaksua ei palauteta, mikäli varaus peruutetaan. Varausmaksu vähennetään loppulaskusta. Loppulasku veloitetaan noin 1kk ennen varauksen alkamista. Mikäli varaukseen on aikaa alle 1kk, laskutamme varausmaksun sijaan koko vuokrahinnan, postimaksun sekä mahdollisesti tilatut organza kankaat.

Varaus astuu voimaan vasta varausmaksun maksamisen jälkeen.

Varausmääriä voi muuttaa loppulaskun saamiseen asti, jonka jälkeen laskutamme tehdyn varauksen mukaisesti.

Tuotteet katsotaan varatuiksi vasta sitten, kun varausmaksu tai tilaus (mikäli alle 1kk aikaa) näkyy järjestelmässämme maksettuna. Kaupungit, kunnat sekä positiiviset luottotiedot omaavat yrityksen voivat vuokrata tuotteita myös jälkikäteen toimitettavalla laskulla.

Tilattavat ja vuokrattavat tuotteet valitaan tilaamalla lomakkeella tai tilaamalla ne sähköpostitse huuma@tuolihuput.fi osoitteesta. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tuotteet voidaan tilata myös sähköpostitse huuma@tuolihuput.fi osoitteesta, jolloin maksutavaksi tulee Huuma Tapahtumat Oy:n laskutus.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. 

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Huuma Tapahtumat Oy
Ratastie 11
03100 Nummela

huuma@tuolihuput.fi
www.tuolihuput.fi
2921695-6

Tuotteet vuokrataan ja myydään sellaisena, kun ne ovat verkkopalvelussa www.tuolihuput.fi kuvattu. Tuotteet ovat käytettyjä ja niissä saattaa olla pientä kulumaa tai muita käytön jälkiä. Tuotteet on tarkastettu ja todettu toimiviksi ennen niiden myymistä tai uudelleenvuokraamista. Huuma Tapahtumat Oy ei hyvitä tuotteiden vuokrahintaa, mikäli vuokratuote ei ole sopiva vuokraajan suunnittelemaan käyttötarkoitukseen.

Orgaza kankaat ovat myyntituotteita ja niiden osalta asiakkaalla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla tällöin kuitenkin avaamattomia ja käyttämättömiä. Mahdollisissa vaihto-ja palautustilanteissa olethan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen huuma@tuolihuput.fi.

Mikäli vuokratuotteiden laatu tai määrä antaa aihetta huomautuksiin, on siitä tehtävä reklamaatio viipymättä, viimeistään 24 tunnin kuluessa vuokratuotteen lunastamisesta. Reklamaatio tehdään kirjallisesti Huuma Tapahtumat Oy:n asiakaspalveluun huuma@tuolihuput.fi. Asiakkaan on pyydettäessä liitettävä viestiin kuvia reklamaation kohteesta.

Vuokraaja (asiakas) ei saa muuttaa, korjata tai korjauttaa kolmannella osapuolella vuokratuotteita ilman Huuma Tapahtumat Oy:n antamaa kirjallista suostumusta. Vuokraaja (asiakas) ei saa edelleenvuokrata tai luovuttaa tuotteita eteenpäin kolmannelle osapuolelle ilman Huuma Tapahtumat Oy:n kirjallista suostumusta. Vuokraaja (asiakas) velvollisuutena on ilmoittaa varauspyynnön yhteydessä tarkat tiedot paikasta, jossa www.tuolihuput.fi sivuilta löytyviä vuokratuotteita käytetään. Tuotteiden käytöstä muissa tiloissa kuin ilmoitetussa käyttökohteessa vuokra-aikana pitää sopia Huuma Tapahtumat Oy:n kanssa erikseen.

Tuotteiden käytössä voi olla rajoituksia. Tuotteet on tarkoitettu sisäkäyttöön, ellei toisin mainita. Asiakas on vastuussa vuokratuotteiden turvallisesta sijoittelusta juhlapaikalla sekä tuotteiden käyttöohjeiden ja soveltuvuuden mukaisesta käytöstä. Vuokrauksen aikana sattuneista vahingoista on ilmoitettava Huuma Tapahtumat Oy:lle heti, kun vahinko on huomattu tai viimeistään tuotteita palauttaessa. Asiakas on vastuussa käsittelyn, pakkaamisen ja palautuksen aikana syntyneistä vahingoista. Tuotteen rikkoutuessa, kadotessa tai vaurioituessa Huuma Tapahtumat Oy perii asiakkaalta tuotteen täysimääräisen korvaushinnan. Tämä koskee myös pakkausmateriaaleja, kuljetuslaatikoita ja suojapusseja.

Tuotteet palautetaan aina puhtaina (poislukien tuolihuput / muut kangastuotteet) ja huolellisesti pakattuina. Tuolihuput ja kangastuotteet pestään ja käsitellään Huuma Tapahtumat Oy:n toimesta, joten ne voi palauttaa pesemättöminä. Mikäli palautus edellyttää kuitenkin yksittäisten tuotteiden pesemistä (esimerkiksi  hygienia syistä), tulee kyseinen tuote pestä ennen palautusta. Pesuohjeena hienopesu 30 asteessa ja valkopyykille tarkoitetulla nestemäisellä pesuaineella. Muistathan tässä tapauksessa myös kuivattaa kunnolla tuotteen ennen postitusta.

Maksaminen

Maksaminen tapahtuu sähköpostitse toimitettavalla laskulla. Laskussa on aina 14 vuorokauden maksuaika. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, poistamme varauksen tiedoistamme. Vuokraus postikuluineen maksetaan aina ennakkoon. 

Maksutavat

Sähköpostilasku.

Voit varata tuotteet myös sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen avulla, jolloin maksutapana lasku suoraan Huuma Tapahtumat Oy:ltä. Varaukset ja laskutus osoitteesta huuma@tuolihuput.fi

Veloitamme varauksista 50€:n suuruisen varausmaksun, joka vähennetään loppulaskusta. Loppulasku veloitetaan noin kuukautta ennen varausajankohtaa. Loppulasku tulee olla maksettuna varausajankohtaan mennessä. Varauksen kappalemääriä voi vaihdella aina loppulaskun saamiseen asti, jonka jälkeen varaus laskutetaan siihen mennessä tulleen varausmäärän mukaisesti. Mikäli varauksen peruuttaa, emme hyvitä maksettua varausmaksua takaisin.

Mikäli varausajankohtaan on alle kuukausi aikaa ja toivomasi tuotteet ovat vapaina varattavaksi, laskutamme varauksen kokonaisuudessaan heti varauksen yhteydessä ja varaus astuu voimaan vasta kun lasku on maksettu.

Mikäli ehdottomasti haluat että kyseinen lasku lähetetään sinulle kirjepostitse, niin tämä tulisi sopia erikseen asiakaspalvelumme kanssa ottamalla meihin yhteyttä. Paperilaskutuslisä on 2 €, sähköpostilaskun tai sähköisen laskun toimitus maksutonta. 

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

 Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Tuolihuppuvarauksien yhteydessä tilatut organza rullat toimitetaan aina tuolihuppu toimituksen yhteydessä, ellei tilauksessa ole erikseen toisin mainittu.

Palautukset

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä Huuma Tapahtumat Oy:n asiakaspalveluun ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Huomaathan että vaihto-ja palautusoikeus koskee ostettavia tuotteita.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Tilaus tulee perua ja reklamoida aina samaan paikkaan mistä tilaus tehty. Visma Pay jos maksu ollut verkossa ja huuma@tuolihuput.fi mikäli varaus tehty sähköpostitse. Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tuotteiden toimitus-ja nouto:

Nouto varastolta Ratastie 11, 03100 Nummela etukäteen sovittuna ajankohtana. Kulu 0€.

Postitus lisämaksusta tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Postikulu 38€, sisältää postituksen molempiin suuntiin.

Mikäli tuotteita ei noudeta sovittuna ajankohtana tai ne jätetään noutamatta postista, ei vuokramaksua hyvitetä. Tuotteiden toimivuus tarkistetaan Huuma Tapahtumat Oy:n toimesta ennen niiden luovuttamista Vuokraajalle (asiakkaalle). Halutessaan Vuokraaja (asiakas) voi tarkistaa tuotteiden toimivuuden niitä vastaanottaessaan.

Vuokraaja (asiakas) on vastuussa tuotteiden kunnosta sekä palautuksesta sovitun mukaisesti.

Varauksen siirto

Varauksen siirtäminen tehdään maksutta, kun se tapahtuu viimeistään 30 vuorokautta ennen sovitun vuokra-ajan alkamisajankohtaa. Jos uutena ajankohtana on jo olemassa oleva varaus halutuille tuotteille, ei näiden tuotteiden poisjäämistä hyvitetä.

Peruuntunut vuokraus

Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa tilausta tai peruuttaa vuokrasopimus viimeistään 30 vuorokautta ennen sovitun vuokra-ajan alkamisajankohtaa. Tämän jälkeen tehtyjen peruutusten vuokrahintaa ei palauteta.

Veloitamme varauksista 50€:n suuruisen varausmaksun, joka vähennetään loppulaskusta. Loppulasku veloitetaan noin kuukautta ennen varausajankohtaa. Mikäli varauksen peruuttaa aikaisemmin kuin 1kk ennen varausajankohtaa, emme hyvitä maksettua varausmaksua takaisin.

Peruuttamisoikeus ei koske vuokrauksia, joista sovitaan myöhemmin kuin 30 vuorokautta ennen vuokra-ajankohtaa. Räätälöidyt, personoidut ja muut asiakkaan tilauksesta tehdyt tuotteet veloitetaan aina asiakkaalta, vaikka tilaus peruttaisiin. Peruutus tehdään kirjallisesti sähköpostilla huuma@tuolihuput.fi.

Jos asiakas rikkoo sopimusta tai asetetaan konkurssiin tai todetaan maksukyvyttömäksi, on vuokralleantajalla oikeus purkaa vuokrasopimus ja saada tuotteet asiakkaalta välittömästi. Sopimusta purettaessa vuokralleantaja ei ole velvollinen vahingonkorvaukseen. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa. Mikäli asiakas on yksityishenkilö, nämä ehdot eivät vähennä asiakkaalle kuluttajansuojalaissa määriteltyjä oikeuksia.

Huuma Tapahtumat Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu ylivoimainen este (force majeure) estää tuotteen tai sen osan toimittamisen.

Huuma Tapahtumat Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta myöskään silloin, mikäli edellinen asiakasvuokraaja ei ole palauttanut vuokratuotteita tai ne on palautettu viallisina. Tällöin Huuma Tapahtumat Oy tarjoaa asiakkaalle korvaavaa tuotetta, mikäli mahdollista. Mikäli korvaavaa vuokratuotetta ei ole tai vuokralleottaja ei sitä hyväksy, palauttaa Huuma Tapahtumat Oy asiakkaalle kyseisistä tuotteista maksetun vuokrahinnan. Huuma Tapahtumat Oy ei ole velvollinen korvaamaan vuokralleottajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa.

Vastuut ja vakuutukset

Vuokraaja (asiakas) on velvollinen korvaamaan vuokratuotteille vuokra-aikana huolimattomasta ja virheellisestä käsittelystä aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Vuokraaja (asiakas) on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen tuotteen niissäkin tapauksissa, jolloin vahingoittumiseen tai katoamiseen liittyy kolmas osapuoli. Vahingoittuneesta tai palauttamatta jääneestä tuotteesta veloitetaan asiakkaalta tuotteen korvaushinta.

Vuokratuotteiden mukana annetut pakkaus- ja suojamateriaalit, kuljetuslaatikot ja suojapussit ovat Huuma Tapahtumat Oy:n omaisuutta. Korvausvelvollisuus koskee myös kadonneita tai rikkoutuneita pakkaus- ja suojamateriaaleja, kuljetuslaatikoita ja suojapusseja. Näistä laskutetaan jälkikäteen uushankintahinnan mukaisesti. Lasku lähetetään 7 päivän kuluessa Vuokraajalle (asiakas) varauspyynnön yhteydessä annettuun sähköpostiin.

Huuma Tapahtumat Oy:llä on oikeus periä vuokratuotteiden puhdistus- ja kunnostuskulut Vuokraajalta (asiakas) erikseen, mikäli tuotteet palautetaan puhdistamattomina tai annettuja ohjeita ei ole noudatettu. Tekstiilituotteiden vuokrahintaan sisältyy yksi pesu. Ylimääräisestä tahranpoistosta veloitetaan jälkikäteen laskulla 30 €/tunti käytetyn ajan mukaisesti. Muiden kuin tekstiilituotteiden puhdistus- ja huoltokuluista veloitetaan jälkikäteen laskulla 30 €/tunti käytetyn ajan mukaisesti, tämä koskee myös esimerkiksi ohjeen vastaisesti, solmussa palautettuja valosarjoja.

Huuma Tapahtumat Oy vastaa tuotteiden normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaus-ja kunnostuskustannuksista. Huuma Tapahtumat Oy ei vastaa tuotteiden käytöstä tai rikkoutumisesta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Tuotteet eivät ole vakuutettuja Huuma Tapahtumat Oy:n toimesta vuokrauksen aikana. Vuokraaja (asiakas) vastaa harkintansa mukaan vuokratuotteiden asianmukaisesta vakuuttamisesta.

Mikäli Vuokraaja (asiakas) olennaisesti rikkoo vuokraehtoja, Huuma Tapahtumat Oy:llä on oikeus purkaa vuokrasopimus välittömästi ja ottaa vuokratuotteet takaisin haltuunsa vuokralleottajaa kuulematta.

Vuokrausehdot päivitetty 10.1.2024. Huuma Tapahtumat Oy pidättää oikeuden vuokrausehtojen muutoksiin.